撰文 田雄狮 摄影 罗智文
这是一个“品牌为王,赢者通吃”的时代!
中原逐鹿,大浪淘沙。
在市场丛林法则里,
一次次的洗牌,出牌,复又洗牌之后,
又有谁能留下亘古的名号与影响呢?
唯有“品牌”,能够流传千年!
环顾湖南汽车销售市场这桌“牌局”,
有一个“牌手”,
似乎总能游刃有余、领先半步、笑傲江湖……
湖南永通,
淡定“出牌”,接连“出炸”背后,
“牌手”蒋宗平到底握有怎样一把“好牌”?
在蒋宗平为数不多的个人爱好中,打牌算一个。
谈及自己某次拿到一手好牌,连炸几番,他哈哈大笑。
他最初的商业心境或与牌场历练有关。所以,日后他肩扛永通大旗,驰骋车市江湖时,便更能笑看云卷云舒。
湖南车市江湖,也曾经历群雄并起的时代。经过数轮重新洗牌后,时至今日,在长沙,湖南永通18家4S店已经建成,品牌涵盖一汽丰田、广汽丰田、斯柯达、一汽奔腾、一汽大众、上海大众、上汽名爵、北京现代、梅赛德斯-奔驰、一汽奥迪、上海通用别克、北汽自主品牌等,在二三级市场,永通也全面开花。一路狂飙,永通已然一骑绝尘。
出牌
深耕车市,全面布局
生活娱乐中,蒋宗平只打牌,不赌博,商场角力中,蒋宗平亦在看似豪赌的牌风后稳健出牌。
作为车市风云里的牌手,蒋宗平的出牌定律为:领先别人半步。
10年前的首次领先半步的布局让永通成功裂变,之后,永通发展速度呈几何级增长。
是时,各大汽车厂商恋战长沙,蒋宗平却带领永通优雅避开厮杀,开始拓疆省内二三级市场。
商场如牌场,最忌讳的是人家出一个3,你不得不拿出大王去拦截,高手过招,用最小的牌逼出对方手中的大牌,回头将自己手中的牌用到恰当好处,一张也不浪费。
这一次,蒋宗平利用在别人眼里看起来只是张“3”的小牌,在行业出位几个身段。
后来的事情,大家就都看到了。
2011年,受全球经济以及宏观调控、限牌、治堵等系列因素影响,国内汽车市场方向直转。一级汽车市场竞争白热化,不断逼近天花板,而另一方面,市州消费水平的不断提升。
数据显示,当年,在总销量所在比重中,永通在长沙市的销量同比下降了8%,但全省销量却上升了3.93%。领先行业平均增速两个百分点。而二三级网点的年销量约占集团总销量的30%。
及至今日,永通的二级网络累计销售汽车已达10万余辆,累计总销售额近百亿元。
永通教父蒋宗平从“摆桌子卖车”干起,13年深耕车市,现在,在湖南,卖车=永通=蒋宗平已经成为行业内外的潜在等式。
就在人们为永通“卖车”即将卖出100亿产值叫好时,蒋宗平却带领永通悄然转身,他俯瞰即将来临的汽车后时代,再次不按常理出牌。
蒋宗平预计,在湖南,汽车后时代真正到来,还要10年或者更久一些。但是,在近两年,永通的出牌却再次明显超前。
情怀决定深度,视野决定广度。
向西,向西!
2010年,永通一举在河西特买下400多亩地,计划建设10家4S店。同年,永通斥资20亿,挥师怀化。
现在,永通西进已初见成果,河西4S店集群已初成规模。怀化西部汽车城已初现雏形。
甩牌,甩牌!
西进的号角吹响产业延伸集结号。永通轰然拉开打造汽车服务全产业链序幕。未来几年,布局于河西精品汽车城的二手车市场要突破10万辆的交易规模;怀化西部汽车城,将成为西南地区最大的汽车展示销售中心和二手车交易市场,包括40个以上的标准4S店、汽车物流配送园、综合维修及汽车配件市场、星级酒店、驾驶员培训学校、车友俱乐部及相应综合配套商务设施,并将建立完善的信贷、车管、证照办理等服务体系。项目全部建成后预计每年可销售汽车1.2万台,年销售收入20亿元,完成年税收1亿元,提供1万个就业岗位;在长沙四方坪将建立一个永通汽车医院;永通还要建立自己的培训学校……
两次西进,除了领先半步的眼光,同样暗含“不将鸡蛋放在一个篮子里”的智慧。
两次西进,与其说是布局两个项目,毋宁说是坐实了永通的新方向。
永通由专注卖车开始专注平台建设。
怀化西部汽车城就远超“卖车”的概念,永通建设的是一个围绕汽车产业的综合体。他不再只是卖车,他火力全开,他也不再只是自己玩儿,他只想当好“带头大哥”,这样的汽车流通服务产业链建成后,永通或许自己会自主经营3、4个实体,但更多的是,平台共享,让大湘西人民集聚在“永通”旗帜下,可劲欢腾。
底牌
员工为本,诚信为商
和大多数言必称客户第一的企业家不同,蒋宗平言必称员工第一。
他把最好的赞美和最深的敬畏都留给了员工。
他的理由朴素得掉渣:企业不是我一个人的,企业是永通全体员工的。
在最近的这个五一劳动节,习近平总书记提出,要让劳动者体面劳动。在永通,员工最大的幸福就是体面,就是有尊严。
让员工更加体面,蒋宗平的永通法则也简单直白。
第一,让员工有钱。“一千块钱两千块钱的收入能让员工觉得体面吗?肯定不行!”蒋宗平言之凿凿。所以,在永通,员工的薪酬水平远超同行业。
第二,把员工当人。在永通,员工于企业,是大写的人,是贵人,也是亲人。永通的食堂菜品丰富,属于职工福利,理由是“吃好了才能打仗”;永通每年都安排基层员工外出旅游,理由是“很多基层员工飞机都没坐过”;在永通公司,一位员工父亲生病了,需要一笔钱做手术,蒋宗平亲自拿了10万元钱送过去。
第三,让员工上升。蒋宗平说,一个销售顾问你不能让他老是当销售顾问,你要让他成长,每个人都希望自己的努力得到回报,好的薪酬水平是一个方面,另一个方面就是不能把上升通道堵死。无上升,不职场。
员工不精诚,企业无发展。员工就是永通的“底牌”。在蒋宗平看来,如何对待员工也是企业的软实力之一,“你没有能力,没法对员工好,心有余力不足;你没有境界,没法对员工好,力有余却心不在”。带着灰头土脸的员工没法打下一日千里的江山。
在很多场合,蒋宗平都骄傲地说:“但凡是进到我们永通集团的人员,基本上没有主动跳槽的!”
除了员工第一,永通的另一底牌为“诚信为商”。
在网点建设层面,永通首创“卖完车再给钱”的网点加盟政策,大大降低了经销商的加盟门槛及经营风险。这也就不难解释在开荒斩草的过程中,经销商们如何竞相加入永通的网络?
对待员工,蒋宗平有一条“红线”,要阳谋不要阴谋,要显规则不要潜规则,你该拿多少拿多少,做得好可以多拿,但如果员工暗地里拿回扣,吃客户,在永通将被一票否决。
王牌
细节至上,创新为王
蒋宗平总不轻言自己是做大事的。他更专注于永通的“小事”。
这些小事,就是细节。
这些细节,有对自己人的,也有对客户的。
对待自己人,细节春风化雨。员工都想春节多休几天假,蒋宗平遂将这一员工普遍心态落实到制度:永通员工不到
对待客户,细节决定成败。蒋宗平欣赏的员工,第一条要笑得好看,“很多问题,你一笑就解决了一大半,微笑,是人类最共通的语言”。他大度待人,却开除过一脸严肃的员工,“看到我都不笑,你又怎么能要求他在客户面前微笑”。
在采访蒋宗平的圆桌上,六七台手机中,有四五台是苹果的,而在窗外的车水马龙中,跑过的十台车中,至少有一台是从永通开出。
苹果。永通。这两个看似并不关联的企业,其内在基因却惊人一致——创新。
永通的创新品质,直接源于蒋宗平。
现在,大街上新跑的车,在上号牌之前,在号牌位置,往往贴着销售公司的品牌标志,“这个创意最先就是我的”蒋宗平不无骄傲,在永通创业早期,蒋宗平没有更多的钱打通媒体,他就充分开发自己的资源,用一个小小的泡沫贴在号牌位置,上书“湖南永通”四字,行经之处,路人瞩目。
花小钱办了大事,以至于后来的汽车销售商全部效仿永通,“贴牌销售”。
创新被植根进永通的企业基因。在永通发展史上,“捷达开路,农行加油”以及永通为新车车主提供一站式服务等事件,都被深深地刻上了创新的烙印。
不仅于此,为孵化创新成果,永通还在长沙理工大学汽车机械学院设立“湖南永通创新基金”,总金额为500万元,长期为高校学子提供创新平台和项目资助。
品牌
百年永通,通衢天下
13年车行大地,永通已经成为了汽车销售行业的金字招牌。
一个有趣的桥段是,怀化的汽车城项目,起始之初,也有一些其他集团力图介入,但是,时任怀化市委书记李亿龙却对这些投来的橄榄枝不咸不淡,只是吩咐怀化市委常委、鹤城区委书记,“你去把蒋宗平找来”,最后,鹤城区委政府一行人杀到长沙,堵住老蒋,数轮谈判后,牌定离手,永通落子怀化。而彼时,李亿龙与蒋宗平并无交集,“我不认识他,他不认识我,但是他认识永通”。这一项目的建成,蒋宗平毫不讳言,就是品牌的力量。
三人异口,口碑同声,声名远扬,遂成品牌。品牌需要维护,品牌同样需要升华。
永通是谁?放在十年前,这个问题的答案是卖车的,放在现在,这个问题的答案是汽车综合服务平台运营商,放诸十年后呢?蒋宗平笑而不答。但是,蒋宗平不只一次表示,永通要做优质企业,长寿企业,百年老店。
永通天下,到底通向何方?
于外人言,永通的鸿鹄之志未必可知。但打造百年老店,永通仅仅还靠汽车安身立命吗?显然不是。就像今日的永通不满足于卖车一样,他日,永通必定不满足于仅仅涉猎汽车行业。
已经有一些印记可循。蒋宗平就透露,永通已经投入会展场馆建设,如果仅仅着眼汽车,又如何理解蒋宗平在会展场馆建设方面的野心?
或许,永通历经数次的自我升级后,已经找到了更加遥远的远方,未来永通天下的,必将是它的品牌。