简单来说,网上购物就是把传统的商店直接“搬”回家,利用Internet直接购买自己需要的商品或者享受自己需要的服务。专业地讲,它是电子商务的一个重要组成部分。电子商务是指一种依托现代信息技术和网络技术,集金融电子化、管理信息化、商贸信息网络化为一体,旨在实现物质流、资金流与信息流和谐统一的新型贸易方式,是贸易过程的电子化、网络化。简单的理解,就是利用电子技术进行商业行为。
梦开始的地方
究竟哪一年被称作中国电子商务元年?人们也许会有所争议。但无可争论的是:1999年是中国电子商务史上充满机遇性的关键一年。正是从这一年开始,中国电子商务真正脱离了高姿态的学院派应用,正式步入实质性的商业阶段。
这一年5月18日,中国第一家在线销售软件图书的B2C网站在老榕(王峻涛)的一手操办下正式上线,创始人为这个新生儿取了一个颇具象征意义的名字——“8848”。以珠穆朗玛这座山峰的高度取名,显示了老榕试图在电子商务领域一霸天下的雄心。这是中国电子商务梦开始的地方。
这一年春天,后来被称为“中国电子商务之父”的马云在杭州城郊湖畔花园建立了阿里巴巴电子商务网站。在一间用报纸糊墙的简陋房子里,马云开始了创业。谁也没有想到,成功的脚步来得那么快。“东方的智慧,西方的运作,全球的大市场”使阿里巴巴获得了高盛等著名风险投资机构的500万美元投资,创造了一个网站一分收入没有而每日品牌增值100万元人民币的奇迹。到了2001的最后一个月,阿里巴巴的现金流第一次出现盈余,2002年就实现了全年盈利。
同时把目光瞄准电子商务领域的还有邵亦波,他和来自哈佛的校友创办了易趣网;6月,四位来自不同行业的旅游迷——沈南鹏、梁建章、季琦、范敏创办了提供网上机票和酒店预定服务的携程网;11月,在图书出版行业摸爬滚打了10年的李国庆和他的妻子俞渝创建了中国第一家网上书店——当当网。
“SARS”成为发展的转折点,群雄崛起
2003年春天,一个叫“SARS”的幽灵悄悄潜入,瘟疫造成的恐慌在人们心中蔓延,但是,电子商务却在这场灾难的特殊时期得到了长足发展。
看准了历史机遇的马云,在这一年做出了两项重大的举动——投资1亿人民币推出个人网上交易平台淘宝网,并创建独立的第三方支付平台——支付宝,正式进军电子支付领域。
2004年,国外电子商务大鳄开始大举进入中国市场。而这一年的年底,刚刚涉足电子商务不到一年的刘强东也面临着新的抉择——继续原有策略做线下连锁店,还是放弃线下专心做网上销售?刘强东决定“赌一把”:放弃连锁,做网上零售。2005年上半年,他关掉了全国12个门店,开始了新的战斗。
以令人目眩的并购开始的2005,注定是不平静的一年。这一年,第一次出现了中资收购外资互联网企业的现象:阿里巴巴将雅虎中国收入囊中。不过阿里巴巴在中国B2B市场一支独秀的局面还是被慧聪网的买卖通以及万网支持下的买卖网打破。之后,中国的电子商务市场继续上演混战,远没有格局定板的样子。而此时的eBay在中国已被淘宝逼到了一个墙角,而腾讯的拍拍网正在用相同的策略对淘宝构成威胁。
马云和他的阿里巴巴在2007年的中国电子商务征程里变成了最耀眼的明星。这年11月6日,阿里巴巴在香港挂牌上市,创下香港联交所上市融资额的最高纪录、香港历史上IPO认购冻结资金额的最高纪录、香港历史上首日上市飙升幅度的最高记录。这也意味着,中国人第一次独创了一种为国际所认可,并且可以和Google、Amazon、eBay相比肩的商业模式。
“寒潮”来袭,传统品牌“触电”
2008年,电子商务迎来里程碑式的发展。数据显示,这一年中国网络购物交易规模突破千亿,达到1281.8亿元,仅淘宝一家就实现999.6亿元。同样是2008年,大洋彼岸的一场金融风暴迅速升级并席卷全球,中国经济也不可避免地受到波及。
正如互联网泡沫破灭磨砺了三大门户一样,每个冬天的到来,都在常态的生死幻灭中,蕴含了下一次浪潮和生命力的春天。面临冲击和变革,阿里巴巴、慧聪、敦煌网等众多的B2B企业选择“降价”,帮助中小企业度过这个寒冷的冬天。
不过,这一年北京市工商局“网店新规”的出台,无疑让电子商务行业“雪上加霜”。新法规的出台成了千千万万在北京从事C2C网上零售业务的“C”们的一块心病。该规定一经发布,引起各方激烈反应,最后不得不搁浅。
2009年,受金融危机影响以及电子商务的发展,越来越多长期主攻线下的传统企业们,不约而同开始深耕细作网络购物的虚拟平台。伴随着经济复苏,大量海外风险投资再次涌入,拨动着每一个电子商务创业者大干一番的热望。
痛并快乐地再次起飞
2011年,无疑是电商行业发展的关键之年。电商们经历了许多“痛并快乐着”体验。
首先,马云和他的阿里巴巴陷入“欺诈门”,淘宝变成中国最大的假货集散地的言论不绝于耳。面对阿里巴巴屡禁不止的涉嫌欺诈行为,作为阿里巴巴董事局主席的马云震怒了。阿里巴巴“欺诈门”事件发生后,阿里巴巴董事会委托专门调查小组对上述事件进行了独立调查,纪查实2009、2010年两年间分别有1219家(占比1.1%)和1107家(占比0.8%)的“中国供应商”客户涉嫌欺诈。上述账户已被全部关闭,并已提交司法机关参与调查。公司的CEO卫哲、COO李旭晖因此引咎辞职。这次“阿里巴巴大地震”,马云坦言这是自己在阿里巴巴11年来最大的痛。
接下来,淘宝商城发布了提升报务年费的新规,引发“抗议海啸”。在电商领域摸爬滚打了十多年的马云不会想到,一个规定的出台会引发如此巨大的“抗议”,以致后来在手心里连写5个“忍”字。这场被称为“有史以来规模最大的一场网络抗议行动”,也史无前例地惊动了商务部。尽管马云后来“难得”地做出了让步,但似乎并没有能够达到中小卖家期待的结果。
中国经济的电商之年,一家欢乐几家愁
2012年,中国电商行业迎来了最为跌宕起伏的一年,一是所谓的价格战贯穿始终,二是苏宁国美等线下零售商仿如大梦初醒般发力线上,三是天猫淘宝一路绝尘笑傲江湖……林林总总不一而足。不夸张地说,2012年堪称是中国经济的电商之年。
这一年,85岁的昔日“烟王”褚时健,网上卖橙成为励志榜样。褚时健竟然为他的褚橙与时俱进地选择了“电商”这一销售渠道,代表着传统产业的经营理念、销售模式正在发生翻天覆地的变化。
8月14日,刘强东再掀价格恶战,声称京东大家电将比苏宁、国美便宜10%。面对挑衅,14日下午,苏宁易购执行副总裁李斌在其新浪微博上发布“保证所有产品价格必然低于京东”的声明回应刘强东。随后刘强东作出表态,称京东不但要比苏宁线下商场便宜,线上也要比其便宜,“苏宁敢卖1元,京东价格一定是0元”。一石激起千层浪。14日晚间,国美电器电子商城也发布“全线产品价格比京东商城低5%”的微博,宣布参战。当当网CEO李国庆、腾讯旗下的易迅也纷纷回应称,将掀起大规模的整体促销,要比京东便宜。仅仅一天时间,京东、苏宁、国美等各路电商从口水战转变为价格战,家电直接步入“战国时代”。
余额宝横空出世,谁将封王?
2013年6月13日,余额宝横空出世。余额宝的出现打破了旧金融的规则,一方面广大用户获取了实实在在的收益,另一方面也倒逼旧金融规则做出更快的变革,正如马云所说“银行不改变,我们就改变银行”。在电商大佬们将最多的选票投给余额宝的同时也意味着互联网金融刚刚开始。不管被认为是“搅局者”还是新兴力量,互联网金融时代已经来了。
7月3日,微信产品总助曾鸣宣布,微信5.0版本将会推出微信支付功能,旨在为广大微信用户及商户提供更优质的支付服务。用户只需在微信中关联一张银行卡,并完成身份认证,即可将装有微信app的智能手机变成一个全能钱包。
2013年11月11日,双十一购物节,阿里巴巴总部数据显示,支付宝以350亿元的交易额成功收官。这个数字,大概是美国网络型企业交易额18亿美金的三倍。这一纪录再一次刷新了网络购物当天销售的世界纪录。
而这一年,除了淘宝系,京东、苏宁、亚马逊、国美、易迅网、当当网等电商也纷纷加入今年的“双十一”网购大战。尽管在“双十一”期间上述电商企业没有宣布各自具体的销售数据,但均表示“双十一”当天创造了不错的销售额,是日常销售额的3到5倍。
2013年京东修养生息,而就在这一年,京东突破1000亿销售大关,显现全年微利。京东过千亿并实现盈利,必将成为改变电商行业格局的转折点。
这一年,马云还干了件大事,阿里巴巴集团及“三通一达”等共同宣布,“中国智能物流骨干网”项目启动,合作各方共同组建的“菜鸟网络科技有限公司”正式成立。可以预见,一旦菜鸟网络全部落地实现,这将是一个伟大的智能物流体系,而这也将与信用体系、支付体系,作为中国电商三大设施并存。一如支付宝,菜鸟一旦真正实现,将变成电商人的一个基础标配。
经过十多年的风起云涌,电商行业走到今天,2014,新一波大浪又将来袭。站在浪潮之巅的人们,谁将会成为真正的王者?